그냥 직접 물어보고 있습니다.

광고를 부드럽게, 시야 밖에서 가볍게, 그렇지만 기억에 오래 남도록 만든 스크롤애드가 왜? 사용자들로부터 반응이 이렇게도 없는 것인지 답답하여 그냥 직접 물어보고 있습니다.

그동안은 서비스 만든다고 서버 로직에, 안 하던 JAVA 프로그래밍에, 뭔지만 대충 알던 Angularjs에, 워드프레스 플러그인도 만들고 내부적으로 어떤 서비스가 좋을지 생각하고 안정적인 서비스와 빠른 서비스를 위해 최선을 다했습니다. 그 결과 이제는 대규모의 개발 작업이나 서비스 확충이나 고도화 작업은 거의 없는 상태입니다. 큰거라면 전략적인 외부 광고 서비스 연동 등의 작업 정도가 남은 상태라 저까지 투입할 필요가 없어진 지가 몇 달 되었습니다.

문제는 사용자의 증가가 눈에 띄지 않습니다. 매출증대를 위한 효과적인 방안을 찾아달라고 마케팅 부서 담당자에게 이야기 한지도 몇 달이 지났지만, 진전이 없습니다. 이유를 찾기 위해 유일하게 고객과 직접 연락을 하는 마케팅 담당자에게 이런저런 이유를 물어보고 듣고 하지만 그마저도 명확하지 않습니다.

그래서 궁금해 미쳐서 직접 고객들에게 물어보기 시작했습니다. 개발자가 얼마나 답답해 죽을 정도로 궁금했으면 고객에게 직접 전화해서 무슨 불편한 점이 있는지, 사용자들은 뭐라 하던지, 수정했으면 하는 바람이 있는지 … 찾아가서 물어보고 있습니다.

그나마 다행인것은 드라마나 영화처럼 들어도 못가게 하거나 쌍욕을 하거나 하지는 않습니다. 되려 더 좋은 정보를 그동안 듣지 못했던 정보를 더 주십니다. 얼마나 고마운지 모르겠습니다. 단 2일만에 1년가까이 얻지 못한 질문의 답을 듣고 있습니다. 정답인지는 모르겠습니다. 하지만 의견 하나하나가 얼마나 소중한지 모르겠습니다.

오늘은 저희 팁스 운영사에 가는 길에 웹툰 회사가 있어 연락도 없이 찾아갔습니다. 너무 반가워서 이 궁금증을 해결해 줄 수 있을것 같아서 급하게 찾아 갔습니다. 비록 회사 문앞에서 마케팅 팀장님을 뵙지는 못했지만, 대신 제게 이런저런것을 물어보시고 이야기 해주셨습니다. 밖이라서 깊이 있게 이야기하지는 못했지만 그래서 이름도 못물어봤지만 이야기 하나하나가 제게는 아주 소중한 내용이였습니다. 다음에 인포뱅크로 갈일이 있으면 또 가서 좀더 많은 것을 이야기 하고 배우고 와야 겠습니다. 그리고 전에 같이 일했던 선배님에게도 전화하여 마케팅 팀장님과 이야기를 할 수 있게해달라고 부탁드렸습니다. 정말 많은 이야기를 자세히 해주셨습니다. 광고주의 입장, 광고대행사의 입장에 대해 많은 정보를 얻게 되었습니다. 정말 어찌 감사를 드려야 할지 모르겠습니다.

하지만 아직도 제게는 풀리지 않은 궁금증이 많이 남아 있습니다. 당분간은 이 궁금한것들을 해결하기위해 여기저기 도움을 요청할 것 같습니다.

회사의 마케팅 팀장님과 짧게라도 이야기를 할 수 있게 소개를 시켜 주실 수 있으면 부탁드리겠습니다. 그냥 댓글로 어디로 오라고 알려주시거나 어디로 전화해 보라고 해주셔도 됩니다. 정말 개발만 할줄 아는 멍청한 개발자를 도와주세요.

 

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Published by: benant

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